শর্তাবলী

১. ভূমিকা

rk11-এ আপনাকে স্বাগতম, যা বাংলাদেশের নিবেদিত ক্রিকেট-বিশেষজ্ঞ বেটিং এবং অনলাইন ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী rk11.asia-তে প্রদত্ত rk11 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার পরিচালনা করে।

rk11 তার একক বিবেচনায় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলো পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতার শর্তাবলী

rk11-এ প্রবেশ এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ বয়স ও বাসস্থানের শর্ত দ্বারা কঠোরভাবে পরিচালিত হয়। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি নিচের সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। rk11 কঠোর 21+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলা অবৈধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনি এমন একটি এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করছেন যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি এই শর্ত বা প্রযোজ্য আইন এড়িয়ে যাওয়ার উদ্দেশ্যে অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তার সাথে মিলে কাজ করছেন না।
• আপনাকে আগে rk11 থেকে বাদ দেওয়া হয়নি বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী rk11-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পান। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত হবে।

• আপনার ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে rk11 গ্রাহক সহায়তাকে অবহিত করতে হবে।
• আপনি পর্যাপ্ত পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যর্থ হলে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে যেকোনো ক্ষতির জন্য rk11 দায়বদ্ধ থাকবে না।
• যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিতে সাধারণত একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, মোবাইল ব্যাংকিং যাচাইকরণ এবং ঠিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

rk11 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য কাস্টমাইজড দ্রুত ও সুবিধাজনক পেমেন্ট অপশন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা জমা সাধারণত নিশ্চিতকরণের কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার rk11 অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার rk11 প্রোফাইলে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে তহবিল পাঠানো হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে rk11 যেকোনো উত্তোলন বিলম্বিত বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• জমা করা সমস্ত তহবিল প্রকৃত গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করতে হবে। শুধুমাত্র স্থানান্তর বা অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে তহবিল জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

rk11 স্ট্যান্ডার্ড জমার জন্য কোনো ফি নেয় না। তবে, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রযোগ করতে পারে।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

rk11 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস অফার নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্তের (রোলওভার শর্ত) সাপেক্ষে।

• স্বাগত বোনাসের জন্য মানক বাজি ধরার শর্ত হল বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ, যদি না নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাসগুলো কেবলমাত্র প্রতিটি প্রমোশনে নির্দিষ্ট যোগ্য গেমগুলোতে ব্যবহার করা যাবে। ক্রিকেট বেটিং বাজার এবং কিছু লাইভ ক্যাসিনো টেবিল বোনাস বাজি থেকে বাদ থাকতে পারে।
• বোনাস অফারের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন ইস্যুর তারিখ থেকে ৭ দিনের জন্য বৈধ, এরপর সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।
• rk11 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

rk11 তার সকল খেলোয়াড়দের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক অবসর কার্যক্রম থাকা উচিত এবং কখনো আর্থিক বা ব্যক্তিগত ক্ষতির উৎস হওয়া উচিত নয়।

rk11 প্ল্যাটফর্ম ন্যূনতম ২১ বছর বয়স প্রয়োগ করে। ২১ বছরের কম বয়সের যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টের সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো rk11 প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অন্য খেলোয়াড়দের বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে অন্যায্য সুবিধা পাওয়ার জন্য ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফ্টওয়্যার ব্যবহার করা।
• rk11-এ তালিকাভুক্ত যেকোনো গেম বা বেটিং বাজারের ফলাফল কারসাজি করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• যেকোনো ধরনের অর্থ পাচারে জড়িত হওয়া বা অবৈধ উপায়ে প্রাপ্ত তহবিল প্রক্রিয়া করতে rk11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• আপনার নিজের পরিচয় বা ভিন্ন নাম, ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে rk11-এ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিচালনা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

rk11 তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে জালিয়াতির সন্দেহ, এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত।

খেলোয়াড়রা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের rk11 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের সময় অবশিষ্ট যেকোনো রিয়েল-মানি ব্যালেন্স স্বাভাবিক উত্তোলন প্রক্রিয়ার সাপেক্ষে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, rk11 এবং এর অনুমোদিত সত্তাগুলো rk11 প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

rk11 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা উপলব্ধ, ত্রুটিমুক্ত বা নিরবচ্ছিন্ন থাকবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ সমস্যা সাময়িকভাবে পরিষেবার প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

১০. মেধা সম্পত্তি

rk11 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট, যার মধ্যে টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, গেম ইন্টারফেস এবং সফ্টওয়্যার অন্তর্ভুক্ত, rk11 বা এর কন্টেন্ট লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

rk11 সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং সংরক্ষণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১২. এই শর্তে সংশোধনী

rk11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, rk11 একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা শর্তগুলো পোস্ট করবে।

সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে rk11 ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলোর প্রতি আপনার স্বীকৃতি এবং সম্মতি গঠন করে।

১৩. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলো থেকে বা এর সাথে সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি প্রথমে রেজোলিউশনের জন্য rk11 গ্রাহক সহায়তায় রেফার করা হবে।